Wat zijn de grootste uitdagingen van een re-integratiecoach?

Het vak re-integratiecoach (ook wel re-integratiespecialist genoemd) is nieuw en daarom nog volop in ontwikkeling. Om een beter beeld te krijgen van het vak spraken we met Joost Visser en Ruud van den Broek (beiden werkzaam als o.a. re-integratiespecialist / re-integratiecoach) en docenten aan de opleiding tot Re-integratiespecialist over een aantal uitdagingen die je als re-integratiecoach regelmatig tegenkomt.

Lees ook:
>> Hoe ziet een werkdag van een re-integratiespecialist eruit?
>> Wat zijn de taken van een re-integratiespecialist?

3 grote uitdagingen van een re-integratiecoach

#1 Omgaan met opdrachtgevers

Joost Visser: ‘Regelmatig komen opdrachtgevers met zeer brandende kwesties bij mij als re-integratiespecialist, dat zijn dossiers waarmee echt niet langer gewacht kan worden. De opdrachtgevers worden op dat moment vaak overvallen hierdoor en dan moet er ineens van alles gebeuren. Maar naarmate ik langer met zo’n opdrachtgever aan het werk ben, kijken we steeds meer hoe we deze urgente situaties eerder kunnen oplossen.

Een manier om preventief te werken en te voorkomen dat ze zich overvallen voelen door de situatie, is door zo eens in de zes weken een voortgangsgesprek te houden en te kijken naar hoe het verzuim heeft kunnen ontstaan. Vaak handelen werkgevers pas wanneer er sprake is van langdurig verzuim, maar ik probeer ze te laten beseffen dat dit ook eerder kan, zodat je nog meer problemen voorkomt.’

‘Het risico als je het vak al wat langer uitoefent, is dat je je enthousiasme verliest en dat je op de automatische piloot gaat werken,’ aldus Ruud van den Broek. ‘Dat moet je te allen tijde voorkomen. Blijf jezelf afvragen: waar ligt als re-integratiespecialist mijn meerwaarde? Waarom huurt de werkgever mij in? En ook individueel moet je dus voor kwaliteit blijven gaan, je moet je blijven ontwikkelen. Zo ben ik bijvoorbeeld de opleiding tot Arbeidsdeskundige gaan doen. Dat is een investering, maar het maakt dat ik mijn werk nog beter kan uitvoeren.’

Lees ook:
>> Hoog tijd om het vak als re-integratiespecialist nog meer te professionaliseren

#2 Communicatie met cliënten

Ruud: ‘Bepaalde dingen kun je leren, daarvoor is het belangrijk om een goede opleiding te krijgen, zoals ze bij Scolea nu aanbieden. Maar bepaalde competenties moet je ook gewoon in je hebben. Het is bijvoorbeeld uitermate belangrijk dat jouw kandidaten merken dat je met een open vizier het traject met ze ingaat. Zo win je snel het vertrouwen en dat is essentieel voor het succes.’

‘Ik krijg vaak te horen dat kandidaten er toch tegenop zagen dat ik zou langskomen, dat vinden ze spannend. Maar na een uur zijn ze heel blij met het gesprek, ze waarderen het enorm als het een open gesprek is en ze het gevoel hebben dat er geen verborgen agenda’s zijn. Dit moet je dus ook uitstralen als re-integratiespecialist. Dat kun je niet leren.’

‘Wat ik juist zo leuk vind is de afwisseling in het werk, je werkt constant vanuit verschillende uitgangssituaties,’ voegt Joost nog toe. ‘En ook de cliënten zijn natuurlijk iedere keer compleet verschillend, qua persoon, maar ook qua functies en niveau, van theoretisch tot heel praktisch ingesteld. Maar ook qua afkomst en talen die ze spreken, dit kan de communicatie wel eens moeilijker maken.’

#3 Creatief op zoek naar passende functies

Ruud: ‘Uiteraard moet je als re-integratiespecialist een goede kennis van alle wet- en regelgeving hebben. Maar minstens zo belangrijk vind ik de capaciteit om creatief te werk te gaan in dit vakgebied. Je moet dus creatief kunnen denken, daarmee bedoel ik denken in mogelijkheden, oplossingen en out-of-the-box durven denken.

De kandidaten waarvoor we bemiddelen hebben een afstand tot arbeidsmarkt, maar daarvoor zijn alleen een goede brief en een up-to-date curriculum vitae gewoon niet genoeg om ertussen te komen. Vaak moet je buiten de gebaande paden treden en hebben deze mensen nog helemaal geen ervaring in die specifieke functie. Daar bovenop komt dat ze vaak boven de 40/50 jaar oud zijn, daar moet je rekening mee houden in je bemiddelingsstrategie.

Het is jouw taak als re-integratiespecialist om deze mensen onderscheidend te maken. En dat doe je dus niet door alleen maar via het standaard traject te reageren op vacatures. Dat levert niets op. Je moet andere bemiddelingsstrategieën bedenken. Dus de vraag stellen: hoe kunnen we dit aanvliegen zodat je niet meteen wordt afgewezen op je cv?’

‘Het blijft altijd een uitdaging om functies passend te maken,’ volgens Joost. ‘Niet overal is veel werk in te vinden, dus je moet creatief zijn in je zoektocht. Een manier om perspectief te bieden, is door te kijken naar een re-integratie werkplek. Dit is een soort stageplaats bij een ander bedrijf wat voor alle partijen veel voordelen met zich mee kan brengen. Tijdens deze stageplaats is er ruimte om te experimenteren en zo een beter beeld te krijgen van de belastbaarheid van de cliënt.

De cliënt krijgt zo de kans om de werkzaamheden rustig op te bouwen en andere dingen uit te testen. En de nieuwe werkgever krijgt in principe kosteloos – los van de begeleiding natuurlijk – een arbeidskracht erbij. Ik zie ook vaak dat dit soort stageplaatsen uiteindelijk leiden tot het aannemen van de cliënt, omdat deze al meteen een stapje voor heeft wanneer er een vacature vrijkomt.’

Wil je graag de uitdaging aangaan en Re-integratiespecialist worden?

Met de opleiding tot Re-integratiespecialist ben jij de professional die gespecialiseerd is in het begeleiden van mensen van werk naar werk. Heb je vragen over de opleiding? Neem gerust contact op met Hans Lankhaar (oprichter Scolea) voor een persoonlijk gesprek.

Dinsdag 11 februari 2020
Auteur: Hans Lankhaar, adviseur arbeidsongeschiktheidsvraagstukken en oprichter Scolea.